Política de envío

¡Bienvenido aquí tienes la información que necesitas sobre tu envío en Derma en Línea!

Envío  y tiempo de procesamiento

Aquí en Derma en Línea, nos encanta ver a nuestros clientes ahorrar. Es por eso que ofrecemos envío gratis en todas las compras superiores a $1,800.00 MXN.

Si tu compra es menor a $1,800.00 MXN, el costo de envío lo marcará el sistema.

Una vez confirmada tu orden, nos tomaremos de 1 a 2 días hábiles para procesarla y enviarla. En cuanto tengamos la información de tu envío te lo comunicaremos por correo y lo podrás consultar en la página.

 Si tu entrega se realiza en una zona en la que tengamos repartidores. Se te notificará por correo y con un mensaje previo a la entrega.

 En ocasiones puede suceder que tengamos algún problema con alguno de tus productos. En ese caso nos comunicaremos de inmediato contigo para informarte de lo sucedido.

Entregas y posibles retrasos

El tiempo de entrega variará según la ubicación y el servicio de paquetería. Por favor, verifica que el producto recibido corresponda con la descripción en la Confirmación de Orden y en la Oferta de Compra. Si no recibes tu paquete, notifícanos en un plazo no mayor a 15 días para poder gestionar con la paquetería el incidente y ofrecerte una rápida solución. En caso de entregas en la CDMX, y otras zonas donde tengamos repartidores, haremos dos intentos de entrega en días diferentes. Si no logramos entregarte, podrás recoger el pedido en alguna de nuestras tiendas o pagar un nuevo envío. En caso de fuerza mayor, como desastres naturales o mal clima, Derma en Línea no será responsable de los retrasos.

 

¡Gracias por elegir Derma en Línea para cuidar  tu piel! Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.

Puedes consultar toda la información en nuestro términos y condiciones.

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